E-myth : le mythe de l'entrepreneur revisité : Pourquoi la plupart des petites entreprises échouent et que faire pour réussir
de Michael E. Gerber

critiqué par Colen8, le 11 octobre 2018
( - 83 ans)

La note: étoiles

Réussir… grâce à la recette McDo!

L’idée nait quelque part dans l’Amérique profonde en 1952. Un vendeur de matériel franchit le seuil de la boutique de hamburgers des deux frères MacDonald. Séduit par l’accueil, l’ambiance, la qualité, l’ordre qui y règne il observe, rachète la boutique un peu plus tard, documente minutieusement les clés de la réussite et se lance. Aujourd’hui la marque devenue McDo a ouvert plusieurs dizaines de milliers de boutiques de par le monde sur un même modèle totalement industrialisé, mais toujours à la recherche de l’excellence car fondé sur une philosophie et un esprit de système intégrant la fidélisation des clients, des prix abordables et une forte rentabilité. Réussir quand on commence petit sans se laisser dévorer par la montée en puissance est une science plus qu’un art. Elle implique de se projeter sur une trajectoire de croissance soigneusement préparée permettant de dépasser sans dommage les obstacles qui ne manqueront pas de se mettre en travers. Le « produit » est secondaire dans cet exercice qui prime le non visible, la vision stratégique, l’éthique vis-à-vis des clients, des actionnaires, des employés, des fournisseurs. Cette réédition après 35 ans d’un manuel conçu comme un bréviaire traite d’activités « traditionnelles » d’avant l’économie numérique et les réseaux sociaux.